Gérer et résoudre les conflits au travail [Risques psychosociaux + Personne de confiance]

 

Objectifs:

  • Résolument, une lecture éclairée de cet arrêté royal met en évidence le rôle de première ligne de la personne de confiance. A la fois démineur, à la fois médiateur, elle sera souvent mise à contribution pour résoudre les conflits.
     

  • Une fois qu'elle aura analysé les tenants et aboutissants de ces conflits, la personne de confiance pourra (en accord notamment avec la personne se plaignant) avoir comme objectif de parvenir à sa résolution.
     

  • Cette formation vise à préparer les personnes de confiance à être elle-même facilitateur pour l'évolution positive du conflit.

 

Programme:

Dans cette formation d'une journée nous proposons aux personnes de confiance de leurs connaissances et aptitudes dans la résolution de conflit :
 

  • Quels en sont les ressorts et les aboutissants
  • Quelles sont les différentes attitudes des protagonistes d’un conflit

  • Sous l’apparente divergence, trouver la convergence et la mettre en évidence

  • Créer l’espace d’entente et de création d’un objectif commun aux 2 parties

  • Assurer un suivi

 

Formules et prix:

  • Formule :
    Cette formation entre en ligne de compte dans le cadre de l'obligation de recyclage des conseillers en prévention (AR du 17 mai 2007)

     
  • Informations :

    Pour vous inscrire en ligne : selectionnez la date ci-dessous et valider.

    Pour tout renseignement relatif à la formation: tél. 010/45 65 61, mail : info@vidyas.be

     

  • Délivrable:
    Les participants recevront une attestation de participation.

     
  • Tarifs :
    En INTER (en nos locaux) comprend : la formation, la documentation, le lunch et les pauses café
    ou 7 chèques (*) formation par personne
    En INTRA (en vos locaux) : Pour plus de renseignements et/ou offre de prix : info@vidyas.be, tél. 010/45 65 61

 

Informations sur les chèques-formations:

La formation est agréée dans le cadre du dispositif Chèques-Formation de la Région Wallonne. Prévoir 1 chèque-formation / personne / heure de cours.

Pour savoir si vous avez droit aux chèques ou pour les commander
cliquez ici

(*) Lorsque le coût de la formation est supérieur au total de la valeur des chèques remis, l’entreprise sera tenue d’acquitter le solde de la facture

 

Demande d'inscription

 

 

  • Durée: 1 jour

 

Public cible:

Les conseillers en prévention, les personnes de confiance, les infirmières et secouristes industriels, les directeurs, les membres de la DRH, les cadres,...

 

Contact:

Vidyas scrl fs
Parc scientifique Fleming
Fond des Més, 4
1348 Louvain-la-Neuve
Tél.: 010 45 65 61
Fax : 010 45 65 62

info@vidyas.be