Agir en prévention de l'agression verbale et / ou physique sur le lieu de travail, gérer les personnes au comportement difficile

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• Objectifs
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• Inscriptions et renseignements
• Prix

 

• Objectifs  

La violence sur le lieu de travail est une réalité.

Physique ou verbale, la violence est un risque fréquent pour les travailleurs surtout lorsqu'il y a contact avec le public ou des extérieurs (livreurs, clients, etc...).

Une formation à la prévention de cette violence  est particulièrement nécessaire.

Comment réagir quand je vois la colère monter chez l'autre, quelle attitude physique et verbale avoir pour éviter le passage à l'acte, que faire pour me protéger physiquement.

• Programme 

Dans cette formation de une journée nous proposons à vos travailleurs d'acquérir les moyens de :

• initier des échanges constructifs et respectueux de chacun
• faire diminuer la tension ou la colère de leur interlocuteur
• gérer les interactions difficiles
• et en dernier lieu acquérir des notions de self-défense dans un but uniquement de protection

• Durée  

1 journée

Prochaine session : voir ci-dessus à droite

• Formule  

Cette formation s'inscrit dans le cadre du cycle de formation continue "Les ateliers de la prévention"

• Attestation  

À l'issue de la formation le participant recevra une attestation de suivi de cours

• Inscriptions et renseignements  

Vous pouvez vous inscrire en ligne en cliquant sur le bouton "s'inscrire" ci-dessus ou en téléchargeant ce formulaire et l'envoyer par fax au n° 010/45 65 62

Pour des renseignements concernant la formation: Carine HENRY, tél. 0476/96 57 19 - mail : c.henry@vidyas.be

Pour des renseignements concernant l'inscription : inscription@vidyas.be , tél. 010/45 65 61

• Prix 

En INTER (en nos locaux) :

235€ HTVA par personne ou 8 chèques formation par personne

Ce prix comprend : la formation, la documentation, le lunch et les pauses café

En INTRA (en vos locaux) :

Pour plus de renseignements et/ou offre de prix : info@vidyas.be, tél. 010/45 65 61 

La formation est agréée dans le cadre du dispositif Chèques-Formation de la Région Wallonne.
Prévoir 1 chèque-formation/personne/heure de cours.

Pour savoir si vous avez droit aux chèques ou pour les commander cliquez ici