Gérer et résoudre les conflits au travail

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• Objectifs
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• Prix

 

• Objectifs  

 

Résolument, une lecture éclairée de cet arrêté royal met en évidence le rôle de première ligne de la personne de confiance. A la fois démineur, à la fois médiateur, elle sera souvent mise à contribution pour résoudre les conflits. Une fois qu’elle aura analysé les tenants et aboutissants de ces conflits, la personne de confiance pourra (en accord notamment avec la personne se plaignant) avoir comme objectif de parvenir à sa résolution. Cette formation vise à préparer les personnes de confiance à être elle-même facilitateur pour l’évolution positive du conflit.

 

• Programme  

Dans cette formation de ½ journée nous proposons aux personnes de confiance de leurs connaissances et aptitudes dans la résolution de conflit :

• Quels en sont les ressorts et les aboutissants 
• Quelles sont les différentes attitudes des protagonistes d’un conflit
• Sous l’apparente divergence, trouver la convergence et la mettre en évidence
• Créer l’espace d’entente et de création d’un objectif commun aux 2 parties
• Assurer un suivi

• Durée 

1/2 journée

• Formule 

Cette formation s'inscrit dans le cadre du cycle «  Formation continue des personnes  de confiance »

• Inscriptions et renseignements 

Vous pouvez vous inscrire en ligne en cliquant sur le bouton "s'inscrire" ci-dessus ou en téléchargeant ce formulaire et l'envoyer par fax au n° 010/45 65 62

Pour des renseignements concernant la formation: Carine HENRY, tél. 0476/96 57 19 - mail : c.henry@vidyas.be

Pour des renseignements concernant l'inscription : inscription@vidyas.be tél. 010/45 65 61

• Prix 

En INTER (en nos locaux) :

120€ HTVA par personne ou 3 chèques formation par personne

Ce prix comprend : la formation, la documentation,  les pauses café

En INTRA (en vos locaux) :

Pour plus de renseignements et/ou offre de prix : info@vidyas.be, tél. 010/45 65 61

La formation est agréée dans le cadre du dispositif Chèques-Formation de la Région Wallonne.
Prévoir 1 chèque-formation/personne/heure de cours.

Pour savoir si vous avez droit aux chèques ou pour les commander cliquez ici